Kargo politikası

ESSMOTO Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır ve [1–3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin takip bilgileri, mevcut olması halinde e-posta veya SMS yoluyla müşteriye iletilir.

Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Genel olarak:

Türkiye içi teslimat: [1–5 iş günü]

Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Shopify da mağazalarda siparişlerin gönderim/teslim sürelerinin müşteriye açık şekilde belirtilmesini öneriyor.

Kargo Hasarı

Paketinizde dışarıdan görülebilen ciddi bir hasar varsa mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve tutanak tutulmasını öneriyoruz.

Ürünün hasarlı veya hatalı ulaşması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.